Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика касается всех персональных данных, которые сайт ecoflow.net.ru получает от посетителей и покупателей. Она составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отмечая согласие в форме заявки, вы соглашаетесь с этой политикой.

2. Оператор

Оператор персональных данных: ИП Пермяков Александр Андреевич, ИНН 667354935457. Он ведёт сайт ecoflow.net.ru и продаёт технику EcoFlow. Эти же данные указываем в договоре и чеке.

3. Чьи данные и какие

Мы обрабатываем данные посетителей сайта и покупателей, которые оставили заявку в одной из форм: «Купить в 1 клик», «Перезвоните мне», «Скидка 5% на заказ» или форма оптовой заявки.

Из формы заявки:

• номер телефона;
• имя, если вы его указали (поле необязательное);
• текст сообщения;
• состав корзины или заказа: модели, количество и цены;
• для оптовой заявки: ИНН организации, модели и количество.

Технические данные:

• IP-адрес;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка, и сайт, с которого вы к нам пришли (без адреса его страницы);
• рекламные метки перехода (UTM), если они были в ссылке;
• дата и время отправки заявки;
• сведения о браузере и запросах к сайту, которые сервер записывает в свой журнал.

Если на сайте подключена Яндекс Метрика, она получает файлы cookie, данные о действиях на страницах (переходы, клики, прокрутка, запись сеанса в сервисе «Вебвизор»), тип устройства и браузера.

Паспортные данные, данные банковских карт и специальные категории персональных данных мы не собираем.

4. Цели обработки

• Обработать заявку: перезвонить, уточнить заказ, рассчитать доставку.
• Заключить и исполнить договор купли-продажи: оформить заказ, передать его в доставку, оформить обмен или возврат.
• Подготовить счёт и предложение по оптовой заявке.
• Связаться с покупателем по вопросам заказа.
• Защитить формы от спама и злоупотреблений, для этого нужен IP-адрес.
• Анализировать посещаемость и работу сайта, если подключена Яндекс Метрика.

5. Правовое основание

Основание обработки: ваше согласие, которое вы даёте, отмечая галочку в форме заявки. Если заказ оформлен, данные обрабатываются ещё и для исполнения договора, стороной которого вы являетесь.

6. Как мы обрабатываем данные

Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём в случаях из раздела 8, удаляем и уничтожаем персональные данные, с использованием средств автоматизации и без них. Доступ к заявкам есть только у сотрудников магазина, которые их обрабатывают.

7. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения цели обработки или до отзыва согласия, смотря что наступит раньше. После этого мы их удаляем, если закон не обязывает хранить их дольше: например, документы о продаже хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.

8. Передача третьим лицам

• Транспортной компании (СДЭК, Деловые линии или ПЭК), когда вы оформляете заказ с доставкой. Она получает то, что нужно для отправки: имя, телефон и адрес или пункт получения.
• Мессенджеру Telegram: через него сотрудники магазина получают уведомления о новых заявках. Сама заявка хранится на сервере магазина.
• Компании Яндекс, если подключена Яндекс Метрика. Технические данные посещения Яндекс обрабатывает по своим правилам.
• Государственным органам, только в случаях, прямо предусмотренных законом.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужих рассылок и рекламы.

9. Где хранятся данные

Заявки, включая номера телефонов, записываются в журнал на сервере магазина, который находится в России. Так выполняется требование закона о записи и хранении персональных данных граждан России в базах данных на территории страны.

Уведомление о новой заявке (номер и время заявки, имя, телефон, текст сообщения, состав заказа, адрес страницы и метки рекламной ссылки) приходит сотрудникам магазина в мессенджер Telegram. Telegram принадлежит иностранной компании. Кроме этих уведомлений, мы не передаём персональные данные иностранным компаниям, органам власти и гражданам.

10. Файлы cookie и хранилище браузера

Сам сайт хранит в вашем браузере:

• корзину, чтобы она не пропадала при переходе между страницами;
• отметку о том, что заявка уже отправлена, чтобы не показывать окно скидки повторно.

В памяти открытой вкладки сайт держит рекламные метки перехода (чтобы передать их вместе с заявкой), отметку о показе окна скидки, время начала посещения и номер телефона из только что отправленной заявки (чтобы показать его на странице подтверждения). Когда вкладку закрывают, эти данные стираются. К нам они попадают только вместе с заявкой.

Файлы cookie ставит Яндекс Метрика, если она подключена. Отключить cookie можно в настройках браузера: сайт продолжит работать, но статистика вашего посещения до нас не дойдёт.

11. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

12. Как отозвать согласие

Отправьте через форму на сайте сообщение «Отзываю согласие на обработку персональных данных» и укажите телефон, который оставляли в заявке. После этого мы прекратим обработку и удалим ваши данные в срок, установленный законом, кроме тех, которые закон обязывает хранить.

13. Изменения политики

Политику мы можем обновлять. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.